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Ver la versión completa : devolucion de dinero


ALEJO1980
08/02/2014, 17:02
buenas dias mi nombre es alejandro guerrero soy de ecuador, hace 3 dias compre un rocket y me enviaron los datos de coniguracion los ingrese y no sale la imagen esta en negro les envie un mensaje para que me pudieran ayudar y no recibo respuesta, alguin sabe si ellos hacen un reembolso de dinero o teongo que comunicarme con mi entidad bancaria para que haga la devolucion, a mi me parece una estafa; a alguien le a pasado esto y les an devuelto su dinero.
sephiroth
08/02/2014, 17:14
Hola Alejandro, para que satelite compraste el servicio y que configuracion estas usando.

Si no te funciona yo mismo gestionare tu reembolso.
no pressure
08/02/2014, 17:32
Pon un poco mas de informacion acerca de tu set up (recividor, plato y ubicasion) en el foro te podemos ayudar a encontrar tu solucion.
ALEJO1980
08/02/2014, 18:02
soy novato y pues yo compre el servicio para el satelite amazonas me enviaron estos datos
SERVER: 6.rocketserver.tv (Dish) 40.rocketserver.tv (Claro TV) 50.rocketserver.tv (Bev) 55.rocketserver.tv (Dish Mexico) 60.rocketserver.tv (Sky Mexico)
PORT: 35966 (Dish) 40000 (Claro TV) 50000 (Bev) 55000 (Dish Mexico) 60000 (Sky Mexico)
DESKEY: 6103403445406970987123412134
STATUS: ACTIVE
y no miro el satelite amazonas tal vrz todavia no tienen soporte para el amazonas
ALEJO1980
08/02/2014, 18:11
Satelite amazonas/ku
frecuencia 1076 v
modulation auto
fec auto
pilot off
seÑal 52
calidad 92tenia seÑal por sks con doble plato el otro apunta al hispasat pero hace ya varios dias no hay servicio de sks entonces quize probar por iks privado pero no funciona tengo el internet conectado al receptor ya desconecto el tunner 2 solo esta con el tunner del amazonas pero no hay seÑal sigue negro
sephiroth
08/02/2014, 18:22
soy novato y pues yo compre el servicio para el satelite amazonas me enviaron estos datos
SERVER: 6.rocketserver.tv (Dish) 40.rocketserver.tv (Claro TV) 50.rocketserver.tv (Bev) 55.rocketserver.tv (Dish Mexico) 60.rocketserver.tv (Sky Mexico)
PORT: 35966 (Dish) 40000 (Claro TV) 50000 (Bev) 55000 (Dish Mexico) 60000 (Sky Mexico)
DESKEY: 6103403445406970987123412134
STATUS: ACTIVE
y no miro el satelite amazonas tal vrz todavia no tienen soporte para el amazonas

Ese es el problema.

El satelite de Amazonas aun esta pendiente por ser implementado por IKSROCKET, lo subieron en modo de Prueba a finales de Enero y actualmente estan realizando las ultimas modificaciones para lanzarlo. Segun tengo entendido a medido de la proxima semana lo estaran lanzando oficialmente.

Si se fija en la pagina web de Rocket vera que el boton de Amazonas esta en Amarillo lo que quiere decir proximamente. Le sugiero que espere a mediado de la proxima semana para poder disfrutarlo.
ALEJO1980
08/02/2014, 18:24
Muchas gracias por la respuesta, y cuando el amazonas este activo me eviaran una nueva configuracion de mi receptor: Az america s925.
sephiroth
08/02/2014, 18:27
Cuando este disponible solo tendras que cambiar el nombre del servidor y el puerto. Aqui en el foro estaremos anunciando todos esos detalles.
ALEJO1980
08/02/2014, 18:30
De antemano muy agradecido por tus respuestas.
sephiroth
08/02/2014, 19:09
me alegra haber sido de ayuda, por otro lado te informo que esta es la sección oficial de IKSRocket:

IKSRocket (http://servidordeiptv.is/iksrocket/)

En esta sección se brinda toda la ayuda concerniente a este servidor de IKS.