ORTANTE: Actualización Mandatoria / IMPORTANT: Mandatory Software Update
Recibidos
x
Discovery Affiliate TechSupport <[email protected]>
Archivos adjuntos18 jul. (hace 1 dÃ*a)
para
inglés
español Traducir mensaje
Desactivar para: inglés
cid:[email protected]
Estimado Afiliado,
Con el objetivo de continuar protegiendo nuestras señales y luchar contra la piraterÃ*a, durante el mes de agosto, Discovery instalará una actualización de seguridad de Cisco en los satélites Intelsat 11 TXP1C, Intelsat 21 TXP 9C, TXO 13C y TXP 22C.
Para evitar la pérdida de nuestras señales durante este proceso, todos los decodificadores Cisco PowerVu compatibles con Mpeg-4 deberán ser actualizados a la última versión de software disponible. Los modelos a ser actualizados son los siguientes: D9865, D9854, D9824, D9858 y D9859.
Aunque no estén siendo afectados en este momento los satélites Intelsat 11 10C Upper and 10C Lower, les recomendamos que aprovechen esta oportunidad para actualizar todos equipos de los modelos mencionados que estén utilizando para las señales Discovery.
Para realizar dichas actualizaciones, establecimos los siguientes plazos:
· Las actualizaciones de Software deberán realizarse entre el 18 de julio y el 18 de agosto de 2017.
· Durante la semana del 21 de agosto realizaremos un reinicio forzado de los equipos. Este reinicio afectara únicamente a aquellos equipos que no hayan sido actualizados.
· Una vez transcurridos esos plazos, procederemos a la instalación de la actualización de seguridad en los satélites mencionados. Todos los decodificadores que no hayan sido actualizados perderán la señal.
Para evitar la interrupción de todos sus servicios Discovery, es fundamental que actualice todos sus equipos Cisco Power Vu antes de la actualización de seguridad. Sus decodificadores no podrán recibir las señales de Discovery hasta que no cuenten con la última versión de software disponible.
La actualización de software deberÃ*a estar actualmente en la memoria de sus decodificadores. Les hemos enviado el código a cada uno de sus equipos vÃ*a satélite.
Podrán actualizar sus decodificadores utilizando las instrucciones adjuntas detalladas para cada modelo de decodificador. Si por alguna razón sus equipos no recibieron el código, les ofrecemos las alternativas de acceder al mismo por satélite o vÃ*a internet como mencionan dichas instrucciones.
Les solicitamos que realicen el proceso de actualización cuanto antes para evitar la pérdida de señal de todos nuestros servicios. Les agradecemos nos informen una vez dicho proceso haya sido finalizado respondiendo a este correo.
Atentamente,
Discovery Affiliate Operations
