firestick 2gen y 4K con perfect player

Hola a todos, tengo un problema, desde q salió el firestick 4k lo he usado con perfect player sin problemas, actualmente tengo un firestick 4k y otro 2 gen. los dos con los mismos ajustes y hoy 5 de nov de 2019 el 4K ya no me reproduce igual, tarda demasiado y algunos canales latinos HD solo audio da y otros sencillamente no los reproduce. He probado la misma cuenta en ambos firestick por lo q ya aisle el problema únicamente al 4K, no es problema de servidor ni de reset ni internet ni nada.
Pregunta a los técnicos del servicio, hubo algún cambio hoy en los ajustes de los codecs?

hola
no se ha movido nada, prueba dandole un factory defaul al firestick
o podrias usar tivimate u otra app para ver si el problema es la app o el dispositivo

Salu2

Probe otras aplicaciones y funcionaba todo bien, hoy 7 de nov ya funciona perfect player, y no hice ningún cambio en mi firestick ni en la aplicación, rar0