problemas con MAG351

Saludos al que pueda ayudar,...
Compre una MAG 351 4k nueva.. mi problema es el siguiente, funciona bien pero cuando busco la lista de canales se supone que el canal que este viendo se poga en un pequeño recuadro en el lado derecho, porque al lado izquierdo está la lista.. pero no sale solo se escucha el canal que estaba viendo pero no asi no aparece el recuadro... alguna idea o sugerencia... Gracias

verifica si esta actualizada, tengo conocidos con esa caja y si les funciona bien, incluso muestra la lista como lo describes
Salu2

tu servicio es NFPS????????????

Solo actualiza la caja como te comenta Terryble,a mi me ha pasado y esa es la solución,saludos.