confundido ayuda para ROCKET

[isai_1984]

compre mi rocket hace como 1 mes y hasta ahora lo voy a usar y ya pude agarrar señal y me conecte al servidor con lo que me mandaron a mi email , pero la pregunta es TENGO QUE ENVIAR EL NUMERO DE ORDEN PARA QUE ME ACTIVEN MIS CANALES ? porque en network dice (1) que solo compre 1 rocket pero ya esta todo configurado pero cuando me voy a los canales me dice scramble Chanel y me aparecen en todos los canales un signo $ y un candadito y un cuadrito .... AYUDA PLEASE