ayuda con MAG250

[huateko]

Buenas tardes compañeros, me gustaria saber si existe alguna solucion o que dbeo hacer ya que compre una MAG250 directamente del proveedor (original) y ya vincule mi cuenta a la MAG pero el problema es que inicia la imagen y a los 5 segundos se paraliza y empieza a repetri el dialogo con la imagen paralizada, ya actualice la MAG en teoria es original y no se que es lo que pasa, porque hace eso, alguien me podria ayudar

gracias