Authentication y MAC Address

[Alopez0777]

Hola, soy nuevo en esto, tengo la Mag254. El 27 de febrero compré mi donación. Entre la informacion, cuando sale la barrita amarilla se queda a mitad y rapido sale Authentication (login y password). Entro el numero de donacion y sale error. Verifico el status de la orden dice activa, verifico MAC Address y me dice: Esta direccion de MAC ***** esta bien y lista para unirse a nuestro servicio de IPTV. Me indicaron que hicieron reset que intentara de nuevo. Intente de nuevo y no tengo exito.

No se si la informacion que puse en NTP Server, Portal 1 name y en Portal 1 URL son correctas o cual es el problema que tengo. Alguien podria ayudarme?

Gracias