Credits 66 revendedor panel

[AlvaradoES]

Hola, ayer temprano compre 90 creditos con bitcoins con el monto exacto a lo que decia en el panel.
Al confirmar todo con el Bitcoins, le mande un correo con toda la informacion a Support@iks66 avisandoles toda la informacion y para que me agregen los creditos al panel.
Pero, a las horas, ellos me responden que el monto no fue exacto y que falta que les mande otro montante.
Averigue con la compania con quien hize el transfer de bitcoins (simplex) y me confirmaron que el monto requerido fue transferido y que todo estaba bien de su parte.
Desde ese entonces, he estado mandandole correos a Support@iks66 y no me contestan.
A este punto, me urge porque tengo que agregarle creditos a unos clientes para que no se queden sin servicio.
Me pudieran decir por favor a quien podria referirme/informarle y darle todas las pruebas,etc... para que puedan verificar y remediar el problema ?
gracias de anticipacion,