Ayuda con mensaje STB is blocked

[Anita15]

Buenas, con el asunto del cambio de bitcoins y lo que duraron en hacer el pago no pude renovar mi suscripción antes de que se venciera, hace 4 dÃ*as se hizo el pago y la renovación pero me da solo el mensaje de STB is blocked. Ya resetee el portal, el aparato, cambié a lo del paÃ*s que no esté bloqueado. cambié a USA, a Costa Rica y nada, me sigue saliendo el mensaje. En el mail de [email protected] hasta cambiaron el numero de donación y nada, sigue el mensaje. Que estará mal? Llevamos tres años y no nos habÃ*a dado este problema. Que más se puede hacer? Gracias