problema con jynxbox v10 y antena vtv de sky

buen dia a todos los foreros, mi inquietud es que compre una jynxbox v10 hace dos semanas, pero ya hice todo lo que me dijeron y aun asi mi señal no sube de los 22.
me gustaria saber que pasos debo llevar a cabo para tener señal fuerte.
he leido que la VTV nada mas sirven para el sat58, ya apunte hacia ese satelite segun dishpointer y aun asi sigo sin señal.
ustedes creen que necesite mas corriente el lnb? lo acabo de comprar a sky, me dijo que le servia a esas antenas, o creen ustedes que tenga que conseguir otro tipo de antena? o quizas sea el tuner que no sirve? ya eh pensado en varias cosas, pero no doy con el problema.. agradecere mucho a quien se tome el tiempo para ayudarme.

por cierto vivo en campeche mexico mi caja tiene el firmware 3.3.10 el jb 200 esta instalado en el slot 2

primero cheka que tengas bien la configuracion en
satelite set up
y si tu lnb es universal creo debes de ponerlo en la frecuencia 9750
y en standar 10750 que es el que uso yo, con antena 90cm de cielo