freesat 800 HD serVidor problema en coneccion con SKY

Buen Dia tengo un amigo que no puede conetar el servidor privado, si le da los mosaicos de SKY
pero los demas canales no se miran si tiene conectado el internet y le marca scrambol channel
el DISH NETWORK si se mira solo hay problemas con el SKY alguna idea se los agradeceria mucho
estos son los seraps que tiene Gracias.
URL............60.rocketserver.tv
PUERTO........60000
PASWORS........SERVIDOR PRIVADO
USER NAME......SERVIDOR PRIVADO
DESKEY..........6103403445406970987123412134
Como les comente en Dish Network si trabaja.
Gracias.