Canal que no aparece!!!

Hola amigos, soy nuevo en este foro y estoy leyendo los diferentes post que hay, y veo que es un sitio de ayuda muy bueno.
Pero yo tengo un problema, yo tengo la Jynbox ultra hd. y presentemente tengo la mayoria de canales, pero hay uno que no logro agarrarlo, talvez hay otros, pero es ese el que me interesa, y es el Univision este, o sea el 827, ya hize scan manual y multiple varias veces y nunca me sale. en cambio tengo el 828 que es el west, no se si tengan idea que puede ser el problema y/o si lo puede conseguir de alguna forma,

Gracias por sus respuestas y feliz domingo!!!