No se abren los canales

Hola

Debido a que estaba teniendo muchos problemas con el congelamiento de la señal el cual era imposible ver TV y se desconectaba mucho, solicte que me revisaran el tema y me cambiaron el numero de donacion y el numero servidor, me dieron el 1.nfp...... con el puerto 11010.

Hice la configuracion en la caja y me indica la caja que esta online pero no se abren los canlaes.
El otro servidor que tenia lo que hice fue desactivarlo pero como el nuevo no me funciono lo active y con este si ingreso y veo los canales solo que se pega mucho y se congela.

Tengo una A3 Actualizada con el ultimo BIN de Fabrica y me estaba funcionando bien.
Hice un cambio de caja por una X5 que tengo sin usar y es el mismo problema.

Esta cuenta es para el pajaro 58W.

Si alguien me puede ayudar.

Saludos