Señal Dreamlink

Saludos:

Recientemente adquirÃ* un decodificador fta "Dreamlink t4". Este está debidamente configurado, sin embargo en algunas ocasiones la señal se pierde totalmente y solo se puede ver el mensaje "Scramble channel" en todos los canales.
¿Como puede recuperar la señal?
¿Debo actualizar algun archivo, ip address, firmware...? y dónde puedo obtener esa información?... y como se la aplico al receptor?

Muchas gracia por cualquier ayuda que puedan brindarme!!!!

nesecitamos mas info..que pajaro estas connectado,que configuracion tienes en tu antenna,que lnb estas usando,estas usando switch si o no,,etc.etc.