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Ayer trate de renovar la ruta dos verses sin exito al primer intento por PAYEASE. Al tercer intento por GLOBEBILL la transaccion fue completada con exito. Hoy por la mañana verifico mi cuenta de banco y resulta que tengo tres transacciones de diferente sitio web. Todas por LA misma cantidad.
Quien puede ayudar.
Debes escribir a Support y darle los datos:
1- E-mail que usaste
2- Numero de transacción
3- Confirmación #
4- Ruta que renovaste
5- Foto sin comprometer información tuya de las 3 transacciones cobradas a tu banco
Cita:
Iniciado por elloco
Ya envie toda la informacion al IKS support y a sephiroth por PM y nada. esperemos que resuelvan pronto por que son casi $300 dolares :mad:
Mi amigo nelson1030, yo me encuentro en una situacion similar.
El primer correo que envie a IK66 me respondieron quedando de avisarme cuando estaria de vuelta mi servicio. casi diez dias despues y nada. ya no me contestan mis correos y sigo sin servicio....
espero y se solucione pronto.
Envie un PM a sephiroth y aun sin respuesta.
yo estoy igual pague 3 rutas y nada y el cobro si aparece en mi targeta
Cita:
Iniciado por elloco
noo contestaannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnnnnnnnnnn
Si tu banco lo permite, porque no realizas una aclaracion sobre los cargos?Cita:
Iniciado por nelson1030
Yo soy de casa y da muchas tristeza pero como están las cosas cada dÃ*a está peor atención a clientes y sephiroth no se da abasto para atender tanta quejas y los soporte tardan mucho tiempo en resolver el problema si es que lo resuelve,
insista con sephiroth el siempre ayuda tarda unos dÃ*as por se le juntan los pendientes por que los de suporte la vida es cansada
favor de checar aki http://servidordeiptv.is/anuncios/17...on-dobles.html
mi reciente experiecia fue probar ordenando una ruta de 3 meses con cc por medio de payeasy despues de la solicitud recibi un mensaje de error por lo que me fui al sitio web de mi banco y me sorprendÃ* cuando el status de la orden estaba "pending" el dia siguiente revisé el status en el banco y la orden desapareció por lo que asumÃ* que habia sido negada por lo que procedÃ* a ordenar solo un mes usando trust pay (lo habia usado antes con exito) y en menos de quince minutos tenia la orden si ningun problema. dos horas mas tarde recivÃ* un nuevo email era la otra donacion del dia anterior, revise en el banco y por alguna razon la orden volvio a aparecer con status "pending" otra vez asi que ordene dos por asumir que la primera no se habia completado. a proposito basado en mi experiencia personal, recomiendo trustpay sobre los otros.
Yo Use 2 créditos de panel y si me los quitaron me llegó un email de confirmación pero mis rutas siguen stopped no quiero usar otro crédito porque se vaya a perder y desde el sábado sin respuesta
He referido tu caso al equipo tecnico de IKS66 para que investiguen el error y lo corrijan, disculpa los inconvenientes.Cita:
Iniciado por verawarez
Perdon por la insistencia. ya He reenviado un sin numero de veces mi info. POR FAVOR.Si el equipo de IKS66 SUPPORT leyeran los correos.Cita:
Iniciado por sephiroth
Y que tu piensas que he echo durante una semana de corido. tu no saves cuantos correos he eviado sin respuesta ha cambio.Cita:
Iniciado por terryble
yo estoy en la mismo situacion a mi solo me cobraron 122.13 por 3 rutas nunca recibi numero de orden ni nungun correo lo unico fue que decia que mi pago no se podia hacer que intentara otra manera y pensu bueno pues no se puede no se puede asi lo deje pero resulta que el cobro si aparecio en el estado de banco de mi targeta he mandado varios correos y nada pregunto alos foristas de aqui hay alguna manera de reclamar mi dinero si no pueden resolver que me lo devuelvan
Bien venida al club de Los estafados.Cita:
Iniciado por carita1010
Muy agradecido SEPHIROT y disculpa si te mande el mensaje privado sin antes enviar a soporte no habia tenido necesidad de contactarlos, saludos y sin tÃ* seriamos nada la verdad :)
Cita:
Iniciado por sephiroth