Buen dia, hice una donacion el viernes y ya pasaron los 48 horas y no me a llegado nada, que puede ser? o tengo que contactar directamente a ellos?
Versión para imprimir
Buen dia, hice una donacion el viernes y ya pasaron los 48 horas y no me a llegado nada, que puede ser? o tengo que contactar directamente a ellos?
Revisa tu cuenta de banco para ver si está debitado, revisa tu correo incluyendo el spam y si nada entonces puedes o debes enviar pm al administrador (shephirot) y al servicio donde adquiriste tu donación. Suerte
Hola Gerard43. Checa el siguiente post Comprar rutas, pagos y correo de confirmación
Si no logras lo anterior, comunÃ*cate con Sephiroth.
Saludos!
Gracias por tu respuesta, ya revice el spam de mi correo y no, y no se a cobrado nada en mi cuenta.
Ya hice lo que dijistes le dan y nop,. dice que en 24 a 48 hrs y ya han pasado y no lo han cobrado.
Para cuando vuelvas a realizar el pago, no olvides tomar una captura de pantalla o apuntar la orden de pago, por si acaso no recibieras el correo electrónico
Cita:
Iniciado por Gerard43
Tengo la captura, pero cuando le doy a verificar y lleno los datos, dice que me espere 24 a 48 hrs y pues por ende, no e recivido nada
que me recomiendan hacer? esperarme mañana para ver que pasa? o hacer otra donacion en otro iks?
Si haz verificado en tu cuenta que no te han cobrado, vuelve a comprar tu mes. El pago, cuando se realiza satisfactoriamente, se efectúa de manera inmediata en tu tarjeta. Hazlo de nuevo, no deberÃ*a haber problemas de dobles pagos.
Cita:
Iniciado por Gerard43
Normalmente es rapido el pago pero dependiendo del banco a veces se demora entre 24 a 48 horas y recibe un email con la informacion de su pass y login, debe de verificar los correos no deseados o spamCita:
Iniciado por Gerard43
ya que no se hizo el cobro, como cancelo la orden?
No creo que puedas cancelar la orden, sino se realizo el cobro fue porque no pudieron cobrar, pues normalmente te cobran al momento. Ahora si tienes un numero de orden, es por eso que no puedes verificarla porque no pudieron cobrarte, por tanto nunca recibirás la ruta.
P/D: Te recomiendo esperar, pues si hiciste la donación el viernes a veces los bancos no reflejan los cargos hasta el lunes.
A mas tardar deja que pase el martes, para evitar que el banco te haga un cobro doble, o usa otra de las formas de pago.