Canales de Cielito

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buenas tardes disculpa tengo un dreambox 500 con servicio azul activo....
pero el aparato esta bloqueado porque por error se activo el pin parental y no recuerdo la clave, asÃ* que no me deja entrar a los ajustes , como puedo volver a tener el pin de fabrica...? si me pudiera ayudar se lo agradecerÃ*a,
otra cosa quisiera actualizar la lista de canales ya que algunos canales xxx me aparecen en los infantiles y están sin bloqueo..
gracias