Problemas con el IR Remote de mi jynxbox v12

[lesquivel]

Buenas tardes.

Una pregunta amigos, a ustedes les a pasado que el infrarojo que se conecta en el puerto ir del jynxbox no les detecta el contro remoto, es decir, ya ven que trae un cable negro con el sensor y se conecta a un lado del puerto del USB, yo lo conecto al principio de repente se desconectas a solo lo saca a y metia de nuevo y volva a funcionar, pero ya de Plano no me lo detector alguien tiene alguna idea de que puede ser, el jynxbox es nuevo tengo 15 dias con el

Saludos y un abrazo