No puedo renovar ni comprar rutas

[DE REYNALDO]

Hola a todos,el dia de hoy he intentado renovar una ruta y no he podido,mi dice failed,estoy utilzando el primer metodo que aparece y no puedo renovar ni comprar una ruta que antes si podia sin problemas y la segunda opcion no me agrada por que me pide muchos datos,hoy recargue mi tarjeta y nada,ha alguien le esta pasando lo mismo,agradezco la ayuda que me puedan brindar,muchas gracias saludos.