cargo doble, a quien me dirijo?

[JHONNYVE1]

Señores me registre solo para buscar ayuda.

Llevo mucho tiempo usando el servicio iks66 nunca habia tenido este problema; resulta que intente renovar mi ruta con trustpay (el otro modo nunca me ha funcionado) y en el primer intento me salio una pagina en blanco, intento otra vez y sale pago rechazado, intento al dia siguiente y esa vez si lo acepto.

Todo bien, pero cuando me llego el estado de cuenta observo que si me cargaron el primer intento, o sea tengo un pago doble y no tengo abonado en mi ruta el primer intento (el que fallo).

Otras veces me ha pasado lo mismo que ciertos dias no me acepta el pago pero al dia siguiente si, pero esta vez si me cargaron el primer intento.

Ya envie un correo a [email protected] pero ya lleva muchos dias y no me contestan.


Algun moderador o encargado que me ayude por favor?

Gracias de antemano.

siga insistiendo, a un amigo mio le pasó, yo le ayudé con la consulta y ellos le resolvieron, no devuelven dinero lo que hacen es que en vez de un año le agregan 2 años a su cuenta pero la $$$ no la devuelven
saludos