pregunta sobre compra en infomir

[BrayanSV]

hola amigos.

se que no es una pregunta normal pero hoy me paso algo en infomir, hice la compra de una mag 254 puse mi tarjeta y me salio error y veo que si me descontaron el dinero de la compra pero la compra no se finalizo sale como si no hubiera comprado nada, envie un email a infomir hace unas horas pero no contestan, ellos demoran mucho en contestar o alguno ya le ha pasado esto?

gracias espero sus respuestas