Sendo problema con una mag

[Tecnico34]

Alguien puede decirme si les pasa lo mismo.. trato de darle reset y me dice este mensaje... Thers an error , you cant reset this mac...
por favor .. que sucede. estoy teniendo problemas por la culpa de esto y no consigo solucionar.. cambie los ultmos numeros de la mac y nada, desvincule la mac y lo raro es que cuando hago esto me dice que hay un error que su mac ya existe cuando la estoy desvinculando solamente, pero sin embargo me la desvincula y me da la opcion de añadir la mac y cuando la entro me dice update mac sucessfull o algo asi.. pero si voy y le doy reset luego de que la agarra con exito me tira el error... thers an error , you cant reset this mac. DIOS que es esto.