no puedo entrar, no funciona

[quique44]

Buenas tardes a todos, estoy tratando (tengo siete dias) de que funcione mi mag254, ya mi donacion esta activa pero no me deja cambiar el mac address, ya he intentado todo y nada, me sale "Ther's an error trying to update this Donation, MAC Address is banned , les agradecere por favor me ayuden con esto, ya le escribi al administrador pero parece que esta muy ocupado, tambien les envie un correo a PAPIAO TV y tambien estan ocupado, gracias y que pasen buen dia