Ayuda no puedo cambiar dirección Mac

[serafin1]

muy buenos dias, mi nombre es enrique guzman, soy Dominicano y resido en miami hace 23 años, estoy tratando (tengo siete dias) de que funcione mi mag254, ya mi donacion esta activa pero no me deja cambiar el mac address, ya he intentado todo y nada, me sale "Ther's an error trying to update this Donation, MAC Address is banned xxxxxxxx, les agradecere por favor me ayuden con esto, gracias y que pasen buen dia,

mira manda un mensaje al administrador x ke ese mensaje k sale de mac address is banned esta raro asle como te dijo el otro companero