como resolver problema de error

[mmats23]

Bunas noches amigo tengo el problema de error en el login y pass las otras cajas están bregando bien ya hice lo que recomendaste en la pagina le di IPTV RESET y nada cambie por si acaso las letras de la Mac minúsculas y mayúsculas y nada le di clear user ala caja y nada actualice el software y nada en serio no se que mas hacer