Mi caja aun no trabaja

[amiranda43]

Pues lamento informarles que mi servicio aún no se ha restablecido. Acabo de reiniciar modem y router. Tengo 20MB de velocidad. Mi MAG entro al portal pero no entran los canales. Le doy OK a cualquier canal demora 2 minutos en que cargue y luego a los 3 segundos se congela. El mensaje de error que aparecÃ*a antes ya no me aparece, pero sigue el sistema con mi MAG 254 sin poder ver TV.