Me cargaron el pago a la tarjeta y no tengo una orden valida

[pyro2028]

Hola Buenas Noches, pues eso, no se que hacer ojala alguien pueda orientarme, esta noche he realizado mi pago a través de payease, el cargo ya esta echo a mi tarjeta, pero nunca me llego un correo con mi numero de ruta ni nada. ojala alguien pueda ayudarme, de antemano gracias.