Registrar El Device

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hola amigos del foro bueno se me a atravesado una situacion la cual no e podido solucionar quisiera saber si alguien aqui a tenido el mismo problema y cual es el remedio para el mal me dice que contacte a mi provedor para registrar el aparato bueno tengo 5 dias tratado de actualiza resetar volver de fabrica LA MAG 254 escrivir al sopporte pero nada inclusive aderir mas tiempo a cierta ruta y nada al final siempre caigo en lo mismo tengo 3 aparatos en las mismas condiaciones les dejo la imagen espero alguien me pueda ayudar con el problemita de antemano gracias, saludos y que tengan un buen dia.