Problema con una compra

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problema con mi compra.: el dia 4 de agosto solicite la renovacion de mi ruta, para seguir con el mismo numero de ruta. de inmediato
me contestaron con aceptacion disque automatica y fue a [email protected], pero al revisar el estatus de mi donacion, me dice que--
me quedan 85 dias, siendo que yo la solicite por un año y pague $80.00 dlls, que se descontaron de mi cuenta. mi ruta anterior vencia-
el dia 10 de agosto/2016, se supone que mi nueva ruta venceria el dia 9 de agosto de 2017. y el estatus de mi donacion me dice que me
restan unicamente 85 dias. ayuda por favor.saludos.