Problemas con login y password

[jimmy315]

Hola amigos del foro,en mayo 25 adquiri servicio iks66para una mag 254. Ellos me enviaron user name y password pero cuando trato de introducir el numero me sigue saliendo error. Es la unica pantalla que tengo,pues no me permite ir al menu u otras funciones. Necesito ayuda. Gracias

[terryble]

Eli unico numero a parted del password que hay en mi email es el numero de orden y tiene mas de 12 of 13 digitos.

has esto:
en donation client ------ pones el correo con el k hiciste la compra
en route ---- pones el user o pass k usas en la mag