(Your STB is Blocked) error en cuentas activas

[hamal66]

Saludos, tengo un panel de reseller y desde el dia de ayer varios de mis usuarios se han quejado por que estando su mac activa en el panel le ha salido el mensaje YOUR STB IS BLOCKED call the provider. No se que hacer por que le reseteo la donation y sigue el problema uso los portales s1.iptv66 y s2.iptv66 y en ambos casos me da el error

primero desconecta la mag de la corriente
posteriormnte da un reset a la donacion

NOTA:
por si no se han dado cuenta, por seguridad todas las cuentas traen activado el Country Look, se casan con el pais donde se loguee la donacion
es decir, k si estan en PR y alguien la kiere usar en Mexico no va poder al menos k ustedes reseteen la donacion
salu2

Era opcional pero ahora creo es obligado seleccionar el paÃ*s, al menos para las listas m3u