Ayuda caja fta

[JAINER]

Hola como estan, tengo una caja nanosat premium se, tengo el siguiente problema , cada vez que cambio de canal se me va la conexion y me pide codificar y me toca esperar o ir a otros canales hasta que vuelve a tomar la conexcion, no se si se deba a la caja o es algun problema de configuracion o no se que otro podria ser, gracias si me pueden colaborar. (me podrian recomendar una caja con hd y coneccion inalambrica)