Ayuda con conexion

[XchechoX]

hola compre ayer en iks66 y mi deco no se puede conectar es un Azclass S926, revise en la lista de cajas permitidas para amazonas y aparece como compatible el vivobox s926 creo que es el mismo, lo conecte en newcamd pero me aparece el mensaje conectting y no se conecta nunca, ojala me puedan ayudar. de antemano muchas gracias