Renovar Rutas - Usuarios Minoristas

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Saludos, tengo esta duda. Tengo un cliente con una ruta que le quedan 53 dias, el quiere ańadir 4 meses mas. Como lo hago, ya que renovar no me sale porque no ha experidado. Trate de hacerlo pero me añadió otro usuario con el mismo nombre, que puedo hacer, gracias