no puedo renovar rutas

[tomas31]

Buenas tardes el detalle es el siguiente he tratado de renovar unas rutas de my panel y no me deja renovarlas al momento de querer hacer el pago me marca que es una transaccion de riesgo ya hable al banco ha ver si el problema era my tarjeta de credito y en el banco me disesn que todo esta bien con mis tarjetas de credito como le puedo hacer para renovarlas grasias