Ayuda con renovación con IKS66

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Alguien me puede ayudar con mi renovacion con IKS66? hice el pago de un mes para que me asignaran una ruta en la pagina: IKS66 - Servicio IKS Privado, Jynxbox, Nanosat, Sonicview, Nfusion, Dreambox posteriormente me enviaron un correo donde tengo mi numero de orden, al mismo tiempo me llego mi notificacion del banco donde me confirman el pago, despues pretendo ingresar a https://iks66.tv/main/login/ para poder renovar la transmision, pero aqui es donde tengo el problema, la pagina me pide lo siguiente:

EMAIL: Pongo el correo donde realize el pago.+

PASSWORD: No se que PASSWORD poner, ya que no recuerdo haber puesto uno, ahora en el correo que me enviaron al momento de ralizar el pago en la parte final hay una leyenda que dice lo siguiente:

Por favor utilice la(s) siguiente(s) Ruta(s) como Usuario y Contraseña en su Receptor FTA:

y a continuacion 13 numeros que me ponen, y es lo que estoy usando en el PASSWORD pero me marca errror, me dice que esta mal, entonces ahi ya me quede atorado, ya no se que hacer en ese paso.. les comento que es la primera vez que renuevo mi cuenta, he buscado en otras platicas pero no hay alguna que explique de que manera realizar este proceso, o tal vez no lo encuentro por que tenga otro nombre distinto con el que yo lo busco.

Como ultimo comentario, la tarjeta con la que pague es mastercard, no se si tenga algo que ver para verse reflejado el pago con el proovedor del servicio, aunque no lo creo, por que si no, no me hubiera llegado mi numero de orde.. o me equivoco??

Les agaredecere mucho su ayuda.