Cta de Prueba- Problema

[jamboy369]

Hola!
Recibi una cta de prueba, pero no se quiere conectar al server, dice: "connection failed"
La he puesto en diferentes posiciones, he hecho "Hard Reboot", un Factory Reset y nada
Tengo otro server y me funciona bien, pero la de prueba es la que tengo la situacion
gracias!