Nuevas rutas

[Werodelacholla]

hola buen dia,mis rutas se vencieron,trate de renovar pero el sistema no me dejo asi que tuve que ordenar rutas nuevas, hoy recibi mis nuevas rutas, el problema es que al tratar de agregarle las mac address me da este mensaje;"mac addres already exists" sera que siguen atadas a las rutas vencidas? si es asi como se desviniculan? muchas gracias de antemano.

[elloco]

Debes mandar un e-mail a support con los datos de cada una de las rutas y explicarle tu problema.
-Numero de ruta
-Servidor que compraste
-E-mail que usaste para comprarla
-Mac address y tipo de caja

Suerte

[Germy5]

no pierdas tu tiempo amigo, el servicio de iks66 es muy bueno, pero el soporte es pesimamente malo.