consulta sobre compra

[flr316]

estimados buen dÃ*a

consulta, con un colega compramos 8 rutas por un año, despues de 48 hrs. nos aparecieron las rutas asignadas, pero todas estan en estado waiting
además, no podemos acceder al panel ya que como contraseña llego "N/A" por lo que no podemos activarlas

alguien sabe que hacer, o cual es la contraseña?

enviamos correo a soporte y mp a sephirot pero no hemos tenido respuesta :(

gracias y saludos.

[Kíbito]

Lo que puedes hacer es esperar a que te respondan. Siempre lo hacen pero en el caso de sephirot da prioridad a los MP según el orden de llegada.

[JP_IMPORT]

estimados buen dÃ*a

consulta, con un colega compramos 8 rutas por un año, despues de 48 hrs. nos aparecieron las rutas asignadas, pero todas estan en estado waiting
además, no podemos acceder al panel ya que como contraseña llego "N/A" por lo que no podemos activarlas

alguien sabe que hacer, o cual es la contraseña?

enviamos correo a soporte y mp a sephirot pero no hemos tenido respuesta :(

gracias y saludos.

Revisa nuevamente tu mail q t llega al momento de la compra, ahi debe estar una contraseña "provisional" q por seguridad luego debes cambiarla.

[flr316]

ya nos enviaron la clave, despues de que se bloqueara, al parecer la desbloquearon y por fin las pudimos activar :)

muchas gracias.