Recuperar cuentas del panel
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Sería (renovar) en ese caso puedes comprar cuentas nuevas
esthe64
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Qué tal buenos días. si efectivamente si dejas vencer una cuenta.
te comento por experiencia. te vas a renovación y quizas si puedes ver la cuenta de tu cliente, pero vamos a decir que si la tenias con una mac address esta si se borra, osea se pierde esa información cuando la dejas vencer. y si la renuevas antes que no se venza queda con la misma información pero si no la dejaste vencer. y vas a renovar y dejas pasar unos días se borra esa donación y tienes que hacer como una nueva y volver a pedir la información de ese cliente para poder dar el servicio de nuevo.
espero haberme explicado bien..
esthe64
Member
buenas tardes que yo sepa no.
yo tengo varias sin usar que aun no las ocupo y nunca me a pasado eso tendrias que checar si por error alguna vez asignantes alguna renovación de más por decir si le pusiste mas de 1 eso si me paso una vez al renovar por error le puse 2 y me desconto las 2 pero pensé que acabando el año se pondría 1 año mas y no allí si perdi una cuenta esa vez
Pues ya no tengo esas cuentas y se me hizo muy extraño porque yo sabía que si no las usaba no caducaban. Así que no las usé y no dejé activa ninguna cuenta y periódicamente entraba y ahí tenía el número a usar además eran demasisdas como para que me pasara lo que comentas, aún seguiría vigente el servicio si fuera que se me quedó alguna ruta renovándose periódicamente.
Los creditos no caducan, solo tienes que contactar a [email protected] con el numero de orden de esos créditos que compraste y hacer la reclamación.
Si no tienes el numero de orden escribeles de todos modos porque eso no es normal.
Si no tienes el numero de orden escribeles de todos modos porque eso no es normal.
Okay muchas gracias. Los contactaré.