hola
desconosco el proceso de compra en nfps, lo k si es k si las compras por fuera del panel te salen mas caro
la opcion de checar ordenes si funciona:
https://fotos.subefotos.com/81a0b2db...18bdef317o.png
ahora bien, si hiciste 3 compras y al mismo email en btc, el sistema solo te tomo una, ahi rekieres contactar a papiao, envia correo con los comprobantes de pago para k te solucionen
Recuerden no hacer mas de un pago al mismo email en btc (en la misma web avisan de eso), ese correo debe de cambiar en cada compra de donacion
Saludos y suerte