No se puede verificar ruta??

**ruben53** · 12/02/2016, 14:33

Saludos he tratado en muchas ocasiones de buscar mi ruta y siemper sale un mensaje que espere de 24 a 48 horas y que verifique si el pago aparece en la targeta de credito pero si ese pago fue desde Julio de 2015
porque no se puede verificar la ruta ni si uno quiere desvincular la mac address tampoco se puede.Que esta pasando?

**hamal66** · 13/02/2016, 03:42

Iniciado por themetroxl

si le compro una donacion a un revendedor como miro mi tiempo de uso porque ahora hay que poner numero de orden y no lo tengo

Si comprÃ³ a un revendedor a el tiene que hacer el reclamo, el es el Ãºnico que puede manipular la cuenta

**hamal66** · 13/02/2016, 03:49

Iniciado por gpp80

Tengo el mismo problema
Imagino que es problema del servidor de IKS 66
Ojala lo arreglen. Los otros servidores al parecer ya funcionan.
SeÃ±ores moderadores por favor den informacion clara para no estar manipulando nuestros equipos cambiando configuraoes y al final resulta que el problema es en IKS66.

Mucha de la informaciÃ³n que en el foro entra no es precisamente de los moderadores, y la mayoria de las veces estÃ¡n tan despistados como nosotros

**hamal66** · 13/02/2016, 04:03

Iniciado por gabictal

Pesimo, pesimo, pesimo servicio. Si no van a atender nuestras quejas mejor no sigan ofreciendo servicio y nos devuelvan las donaciones.

El colmo es que he enviado mas de 10 mensajes a un email de support y ni por cortesia contestan.

Estoy muy decepcionado con los administardores del web.

Bueno ya son mÃ¡s de 20k usuarios y es difÃ*cil atender las quejas de cada cual pero aveces la soluciÃ³n se encuentra leyendo buscando y preguntando, coincido con que el servicio es muy inestable pero la compra es responsabilidad de cada cual y hasta ahora no conozco a alguien que le hayan devuelto el dinero

**mmany** · 13/02/2016, 04:47

Iniciado por gabictal

Pues como dueno de empresa te comento que la opinion de 1 o 20k o 100k clientes que tengas la debes de escuchar y solucionar, cualquier queja que se presente debe ser resuelta y respondida de inmediato, eso se llama atencion al cliente, y tengo buen tiempo ligado a esta pagina y te puedo asegurar que la indiferencia conque estamos siendo tratados tendra sus consecuencias, en mi caso sera la ultima vez que compro aqui.
Te invito a leer cuantos post al respecto se han publicado el las ultimas semanas.

tranquilo hermano mira envÃ*ale un PM a seipthor y comÃ©ntale tu problema envÃ*ale toda la informaciÃ³n para que en la brevedad sea resuelto tu problema suport mmmm no se que decier... pero de seipthor ese hombre te va ayudar espero que te sirva mi comentario

**mmany** · 13/02/2016, 14:42

Iniciado por furi

Hace cuatro dÃ*as compre unas donaciones y todavÃ*a no e recibido nada entro el nÃºmero de orden y solo dice que tarda de 24 a 48 hora y que verifique la tarjeta si fue cargado. Le escribo al vendedor con toda la informaciÃ³n y hace caso omiso en verdad que es difÃ*cil trabajar con personas asÃ*

Mmmm no entiendo para queren un revendedor.. si el la pÃ¡gina pueden comprar desde una cuenta tambiÃ©n o busque uno de confianza no cualquier patÃ¡n que nomas van por tu dinero y no te ayudan

**gabictal** · 13/02/2016, 15:28

Iniciado por mmany

tranquilo hermano mira envÃ*ale un PM a seipthor y comÃ©ntale tu problema envÃ*ale toda la informaciÃ³n para que en la brevedad sea resuelto tu problema suport mmmm no se que decier... pero de seipthor ese hombre te va ayudar espero que te sirva mi comentario

Mi estimado mmany, ya lo hice pero aun no recibo respuesta y no se resuelve el problema, el asunto es que iba a hacer una demostracion para vender varias MAG254 y tuve que disculparme con los clientes que iban a venir a verla funcionando.

**furi** · 13/02/2016, 18:25

Iniciado por mmany

Mmmm no entiendo para queren un revendedor.. si el la pÃ¡gina pueden comprar desde una cuenta tambiÃ©n o busque uno de confianza no cualquier patÃ¡n que nomas van por tu dinero y no te ayudan

mmany yo se las compre directo a la pagina no fue a un revendedor pago por como dice en la pagina lo que sucede es que entro el numero de orden que me enviaron y solo sale que debe de reflejarse durante 24 a 48 horas y ya van cuatro dias, lo unico es que no me las han cobrado aun. Pero le envio mensajes al servidor y no me contestan y no me atrevo hacer la compra a otro servidor que vayan a cobrarme entonces otras 8 donaciones, y los clientes estan molestos pq se creen que yo les estoy mintiendo osea uno queda mal con el cliente cuando esto no esta en manos de uno incluso yo estoy abajo pq mi donacion se vencio

**furi** · 13/02/2016, 18:30

Iniciado por lucho

Debe de solicitarle a su vendedor los datos de su orden, para que le envie un email al administrador y verifique su informacion y la compra del servicio, saludos

Saludos lucho hice eso mismo que me dices le envie toda la informacion al vendedor le di un "copy y paste" a toda la informacion que me enviaron cuando hice la compra y no me contestan asi no se puede trabajar se le va a caer el kiosko como decimos aca " El que tiene tienda que la atienda" para asi nosotros quedar bien con el cliente y ellos con nosotros y asi se motiva uno a seguir comprando mas

**co0rs1** · 13/02/2016, 21:11

bueno en mi cuenta aparece que fue cobrado hoy y realice el pago el jueves espero que no se demore

Tema: No se puede verificar ruta??

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