Problema con Rutas

[pointsmart]

Saludos a todos: Tengo problemas con dos de mis rutas, desde febrero 1 se que se realizaron cambios en la seguridad. Pero dos rutas no me funcionan, cuando realizo la busqueda en iptv66 el resultado de ella es que no tiene servidor de iptv asignado y la mac que se supone este asignada a esa ruta cuando verifico aparece como disponible. He escrito muchas veces a soporte pero nadie me contesta, acudo a ustedes para saber si tienen alguna otra solucion que no sea adquirir otra ruta ya que una de estas fue renovada y no funciona. Agradecere la ayuda de ustedes.