Velocidad upload

[Inabon]

Saludos,
Desde Puerto Rico, tengo un stb que funciona normal en otras localidades con provedores de internet donde la velocidad de upload es +/- el 10 % de la
velocidad de download. En esta localidad la velocidad de download es de 100 mbs y la velocidad de upload es 105 mbs. El stb se friza cada dos o tres segundos.Este provedor de internet es fibra optica. Hay algun parametro que se pueda cambiar para resolver esto? o hay que modificar algo con el provedor de internet.Gracias anticipadas por sus respuestas.