Renovación de ruta

[hjcorrea]

Saludos, renovamos una ruta de iks en iks66 de 12 meses el 1/22/17 y hasta el momento no tenemos sistema en ese recibidor, que debo hacer ya que en el banco debito la transaccion por $80.12 a ipl iptv private ser.

[MARVEL]

Deberia ser un poco mas especifico en el problema, por ejemplo si recibio la donacion?, si el problema es de configuracion? y qué equipo esta usando?, saludos

[hjcorrea]

Saludos cuando se pone numero de orden sigue diciendo espere 12 a 24 horas, cuando se hizo la donación salio que fue recibida y como dije ya el $$$ fue debitado de la tarjeta de credito, la configuració en la Jynxbox v6 no la hemos cambiado...

[proyet]

Ya chequeaste el Mail que usaste cuando hiciste tu donación busca tu inf tanto en el Box regular como en el área de basura de tu Mail ... Tiene que tener primero tu inf y después cambiar tu configuración si Aplica ... Suerte

[hjcorrea]

Bueno yo realmente estoy de intermediario tratando de ayudar a un familiar que al preguntarle por lo del email me dijo que solo aparece el de la primera vez hace un año de iks66, el ha buscado en todas las areas de su email y nada que ha llegado email nuevo de iks66, tambien le pregunté que si anotaron el numero de orden y me dijo que no, estoy tratando con el numero de orden anterior y lo que sale es que espere de 12 a 24 horas cada vez que verifico, me pregunto si habrá otra forma como por ejemplo dando el email utilizado para hacer la renovación que nos puedan ayudar, como recuperar ese numero de orden nuevo si es que cambió porque el email se entra con el numero de orden anterior y no sale nada al verificar la orden y como el email no ha llegado...

[hjcorrea]

Si podrian enviar nuevamente el email...

[hjcorrea]

No queremos perder ese dinero, a quien nos podemos dirigir? Necesitamos ese email para poder poner a funcionar ese recibidor, help pls

[terryble]

si no han recibido los datos, envia correo a support o un mensage privado al administrador blindscan
rekieres enviarles el correo y/o el numero de orden de la donacion para k te puedan ayudar

[hjcorrea]

Saludos, he hecho todo lo que han sujerido y nadie que contesta los mensajes privados, me pregunto si es que no nos van a ayudar a resolver esta situación o si es que no les interesa perder donaciones porque esto crea cierta inseguridad a la hora de renovar.

[hamal66]

Saludos, he hecho todo lo que han sujerido y nadie que contesta los mensajes privados, me pregunto si es que no nos van a ayudar a resolver esta situación o si es que no les interesa perder donaciones porque esto crea cierta inseguridad a la hora de renovar.

El administrador siempre contesta amigo aunque a veces se tarde un poco. Recuerda que somos más de 20mil usuarios.
Para la próxima recuerda que es mejor comprar que renovar, la renovación siempre da problemas sobre todo cuando se vence o está cerca de la fecha. Pero te aclaro por experiencia que casi siempre es problema del banco. Mira
Llama a tu banco y pregunta si la transacción se completó o está en proceso porque ellos a veces hacen el pago y luego lo revierten por seguridad y ese proceso demora mÃ*nimo 3 dÃ*as. So creo que lo primero que debes hacer es llamar al banco y averiguar (no revisar el estado de cuenta bancario) pues ese tampoco estará actualizado. Luego que salgas de esa duda si ya te queda como ultima opción esperar por el administrador. No te desesperes y aquÃ* estamos para ayudar. Suerte

[hamal66]

Ah y no te preocupes que el dinero aquÃ* no se pierde

[hjcorrea]

Wao a la fecha de hoy no me han contestado los mensajes privados ni me han resuelto el problema, ya han pasado mas de 3 meses, continuamos esperando a ver si algun dia, claro, como ya tienen el dinero allá pues que importa...

[hamal66]

Amigo 100% seguro que algo estas haciendo mal.
Ya te mandaron los datos de la renovación?

[hamal66]

Y por lo que he leÃ*do no han llamado al banco y dices que tampoco a llegado nada al correo?
Mira tenlo por seguro que si no ha llegado nada al correo fue que no lo cobraron y obviamente no te van a mandar la donación y el banco tarda a veces más de 5 dÃ*as en reflejar ese cambio en la cuenta.

[hjcorrea]

no aun nada que envian

[hjcorrea]

Tengo foto de la transacción y si fue cobrada