hola amigo, de lo poco que he aprendido acá, lo primero que debe hacer es dar bien la información sobre que caja utiliza y todas las especificaciones posibles, lo segundo, en mi poca experiencia, revise bien la conexión del cable hacia la caja, que sea el de entrada de antena y tercero tiene que tener paciencia al mover la antena, ojalá con ayuda de otra persona y un celular pra que lo ayude cuando la mueva y lo vaya guiando, ojalá le sirva estos consejos, y no se le olvide configurar bien el satélite que usted quiere en la caja,