Azbox Bravissimo Plus convertido en AZAMERICA S1008

buenas noches, he convertido mi azbox bravissimo plus a AZAMERICA S1008, me funciona mejor que cuando era AZBOX, lo tengo por FTA gratis, no he podido usar el IKS PRIVADO que compre esta empresa, porque
el DISKEY es de 28 digitos(1234123412341234123412341234) y este solo me permite ingresar 18 digitos, por tal razon no he podido configurarmi IKS privado.
le solicito al personal de soprte tecnico me ayuden con este tema a ver como hago para que el deco me reciba todos los sigitos del DISKEY o me den otra opcion para poder usuar el servicio de iks privado que he contratado
este es mi numero de pedido No Orden #: xxxxxxxxxxxxxxx.
espero alguine se tome su valioso tiempo y me pueda ayudar.
saludos a todos desde san andres islas, colombia.
SUGERENCIA: deberia tener un numero de whatssap donde poder contactar y perdir ayuda inmediata, a si como lo brinda el soprte tecnico de *****.com

a espera de su pronya ayuda

Haber amigo, por favor edita tu mensaje y quita la info, estos mensajes mandalos por mp a sephiroth, no los publiques por el foro. Por tu misma seguridad. Asi le daran seguimiento.

Haber amigo, por favor edita tu mensaje y quita la info, estos mensajes mandalos por mp a sephiroth, no los publiques por el foro. Por tu misma seguridad. Asi le daran seguimiento. Otra cosa es que no puedes publicar info de otros servers. Y ten en cuenta que muchos de los otros supuestos soportes estan colgados de los servers de la casa.y sobre el tema del whatsapp seria buena idea, pero toma en cuenta que muchos saturarian de mensajes al soporte de 1 solo persona o whatsapp con los mensajes que deven ir en el foro, ejemplo los reportes de caida, estarian mandanolos para tratar de precioar o sentirce a veces con mayor poder, y para cualquier cosa estarian haciendo mal uso. Los patrocinadores toman en cuenta los reportes del foro descuida.