Ayuda donacion detenida

Hice donacion con iks66 para iptv mas iks para renovar por 6 meses,ya cobraron mi donacion mande toda mi info a iks66 y al administrador sepirot y nadie se digna a contestar mi ruta sigue detenida no me da opcion de cambiar nada, ya he perdido varios dias sin programacion eso es lo de menos,que feo es no tener con quien quejarse, ya cobraron por los 6 meses de servicio y yo sigo sin servicio y nadie me puede ayudar a solucionar mi problema, me imagino que ya perdi mi dinero, que puedo hacer, algun servidor decente donde no lo roben a uno asi a la descarada ?

ya intentaste aqui?
https://iks66.tv/contact/index/es/