ayuda no funciona el videoclub

ayuda gente no puedo ver los videoclub,llega hasta el guia selecciono la pelicula y no hace nada.ya le hice un factory reset y sigue igual algun consejo please

Desconecta la caja, modem y router, pues esta trabajando super.

lo acabo de hacer y no responde. es raro por k algunos canales responde cuando los cambio y otros no, me voy al videoclub selecciono la pelicula aprieto ok ,y no responde.y trato otras peliculas y lo mismo se habra danado la caja ..mag 254/

prueba con un update (actualización)