Problema al renovar rutas

Buenas tardes
Tengo problema en el panel cuando renuevo una ruta no queda funcionando,se carga los 30 dÃ*as pero la misma no se encuentra activa, me pasa con enlace y en Mag y SBT
Alguna ayuda

si fue renovacion y ya tenia tiempo cambiala de portal
si es cuenta nueva, debes de espesificar el pais donde se va usar, caso contrario no conectan
salu2

Si ya vi que asi es que si conecta, entro la renuevo luego voy y la cambio de portal y despues la cambio otra vez al portal que esta anteriormente y ya el cliente puede ver los canales, gracias

ok, ya solucionado
cerramos....